CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO (GENERAL SHIPPING CONDITIONS)
El pedido se realizará en un periodo de lunes a viernes, siempre y cuando el material esté disponible en stock. En el caso que manelsanchez.com no pueda cumplir con dicho plazo, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente por email para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido.
Los pagos con Visa o PayPal, el envío se gestiona al instante. Los pagos con transferencia se gestionan cuando se verifica la transferencia. Si la transferencia es en el IBERCAJA o desde una cuenta IBERCAJA, es más rápida. Si es de otra entidad suele tardar en hacerse efectiva, por lo que el envío le llega desde que se hace efectiva, no desde que se ha efectuado el pago o realizado el pedido. Para agilizar el envío se recomienda enviar el justificante de ingreso en nuestra cuenta y en el que debe aparecer el nº de pedido para poder identificar la transferencia.
La empresa de transporte se compromete, si todo va bien y no hay ningún percance que lo imposibilite, a entregar el paquete en 24 HORAS a España Peninsular, siempre y cuando no ocurra ninguna circunstancia excepcional o causa de fuerza mayor.
Los envíos a Baleares tienen una duración mínima de entrega de 48H
Los plazos de entregas de los envíos comienzan a partir de la salida de los pedidos de nuestro almacén; no de la fecha de entrada de los pedidos. En periodos de rebajas y otras promociones especiales, los plazos pueden alargarse más de lo esperado.
Rogamos, por favor, se abstengan de indicar, en la dirección de entrega, apartados de correos porque las empresas de transporte no entregan mercancía a apartados de correos.
Para entregas en sábado, los envíos, tienen otro precio y deberás consultar con atención al cliente (982 81 94 73)
Para aquellos pedidos que requieran un servicio de entrega internacional a paises que no estén en la Comunidad Europea, por favor contacte con nosotros previamente.
En promociones y épocas especiales (black friday, Navidades, rebajas, etc.) los envíos pueden sufrir un cierto retraso por lo que no garantizamos la entrega en 24, 48H.
Los envíos se entregan en la localidad del código postal que aparece en el pedido. Si un cliente, en los datos del pedido, pone mal el código postal, todos los gastos derivados (reexpedición, gastos de ida y vuelta al rehusar el pedido, etc.) por haber metido un código postal erróneo, son por cuenta del cliente.
Si hubiese que reexpedir un producto de una localidad a otra diferente por que así lo quiere el cliente, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
Si el producto que llega a la localidad del código postal indicado en el pedido es rehusado por el cliente, los gastos de ida y vuelta a nuestro almacén, serán por cuenta del cliente y se descontarán del reembolso final.
TRANSPORTE SEGURO
Toda la mercancía que enviamos es asegurada por su valor total contra pérdida, robo o daños a través de las más competentes empresas de distribución y logistica. El coste de este seguro está incluido en el concepto de transporte.
TABLA DE PRECIOS
A continuación se muestran los costes en concepto de gastos de envío que serán cargados al cliente en función de su destino. El servicio de transporte es proporcionado por Nacex y Correos Express para España.
| DESTINO |
Precio Transferencia (hasta 2Kg.) |
Contra reembolso |
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Galicia
A partir de 90€ gastos de envío Gratis, excepto en Balck Fiday
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Correos Express: Hasta 2 Kg ... 5€ 2 a 4 kg ........ 7€
Nacex 24H: Hasta 2 Kg ... 5€ 2 a 4 kg ..................... 7€
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Contra reembolso + 3€ Reembolso |
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PENÍNSULA
A partir de 90€ gastos de envío Gratis excepto en Black Friday
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Correos Express: Hasta 2 Kg 5€ 2 a 4 Kg 6€
Nacex 24H <2 Kg.............. 5€ 2 a 4 kg ............. 6€ 4 a 5 kg..............7€
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Contra reembolso + 3€ Reembolso |
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Islas Baleares |
Correos Express 72H: 10€ (2 Kg) Nacex 48H: 12€ (2 Kg) UPS: 5€ (0-1Kg), 6.5€ (1-3Kg), 7€ (3-5Kg), 10€ (5-7Kg)
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No se hacen envíos contra reembolso |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla |
Correos: 10€ |
Llegada en +/- 5, 7 días hábiles dependiendo de cuando lo liberen en Aduanas. |
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Portugal (Peninsular)
A partir de 90€ gastos de envío Gratis excepto en black Friday
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Hasta 2 Kg..... 5€ 2 Kg a 4 Kg.....6€ 4 a 5 Kg....... 7€ |
Gastos de Envío Gratis.- A partir de 90€, solamente los destinados a España Peninsular salvo que se indique lo contrario. No están incluidos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Envíos a Canarias, Ceuta Y Melilla. Envíos Internacionales.- Es obligatorio que aparezca el DNI en los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas, 5 días como mínimo, se están retrasando debido a que se retienen en Aduanas. El tiempo que tardan en liberarlos es el causante del retraso en las entregas a los clientes. Sentimos mucho las molestias ocasionadas en los retrasos que se puedan producir.
Los pedidos con destino a Ceuta, Melilla, Islas Canarias y países no pertenecientes a la Unión Europea están sujetos a diversos gastos aduaneros o impuestos. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra y para obtener información más detallada al respecto consulte con su oficina de aduanas los impuestos a los que esta sujeto la compra que quiere realizar.
Shipping Prices to Europe by DHL
ALEMANIA.- Up to 2 kg/ €10. From 2 Kg to 3 Kg/ €12. From 3 Kg to 5 Kg/ €16
FRANCIA.- Up to 2 Kg/ €12. From 2 Kg to 3 Kg/ €13. From 3 Kg to 5 Kg/ €18
ITALIA ( NOCÓRCEGA y CERDEÑA).- Up to 2 kg/ €14. From 2 kg to 3 kg/ €16. From 3 Kg to 5 Kg/ €20
EUROPA III ( Belgium, Croatia, Hungary, Luxembourg, Netherlands, Poland, Romania, Slovenia).- Up to 2 Kg/ €13. From 2 Kg to 3 Kg/ €16. From 3 Kg to 5 Kg/ €18
EUROPA IV (Bulgaria, Greece).- Up to 2 Kg/ €16. From 2 Kg to 3 Kg/ €18. From 3 Kg to 5 Kg/ €24
Cambio de domicilio de entrega: Una vez aceptado el pedido y confirmado el pago, se procederá al envío de los productos al domicilio, designado en el momento de la contratación por el usuario. La modificación posterior del lugar de entrega, solicitada por el cliente, será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestra plataforma. La modificación de la dirección de entrega, una vez entregado el pedido al transportista, no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. Dichos gastos serán designados por la empresa de transportes en función del cambio de domicilio.
FORMAS DE PAGO
Las compras efectuadas en manelsanchez.com pueden ser abonadas mediante la utilización de cualquiera de los siguientes medios o formas de pago: contra reembolso, transferencia o ingreso bancario, tarjeta de crédito/débito, paypal.
Qué es el MVP?
Es el precio final que manelsanchez.com aplica a sus clientes.
Cupón MVP de Descuento
Cupón Regalo
Al finalizar la compra y a la hora de pagar, en Formas de Envío, aparece una ventana en la que tienes que pegar el cupón. Cuando escoges la forma de pago te aparecerá el precio final del producto con el descuento aplicado.
Cupones Descuento
El Cupón aparece en el albarán que va con el producto y se aplica el la siguiente compra
CONTRA REEMBOLSO
El cliente podrá realizar el pago de su pedido en el momento de la recepción de la mercancía en su domicilo. Este sistema de pago será válido solamente en Península y para compras con un importe mínimo de 10 EUR y máximo de 180 EUR.
Cuando un pedido supere los 180 €, se abonará mediante transferencia bancaria, con tarjeta de crédito/débito, o por paypal.
Los gastos de contrareembolso tienen un coste adicional de 2 Euros.
TRANSFERENCIA O INGRESO BANCARIO
El cliente puede realizar el pago de su pedido mediante transferencia, a la cuenta que se muestra a continuación, indicando el número de pedido obtenido en la finalización de éste. Este sistema se permite para compras de cualquier importe económico.
Como concepto de la transferencia se tendrá que indicar el número de pedido
Los envíos de los pedidos saldrán en cuanto la transferencia aparezca en nuestra cuenta bancaria
| Entidad Bancaria: | IBERCAJA |
| Número de Cuenta: | |
|
Titular de la Cuenta:
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TOPSYBORA S.L. |
| Muy importante: |
Indicar en Concepto: número de pedido |
Los pedidos que no se abonen, transferencia bancaria, en un plazo de 5 días se procederá a su cancelación.
No olvides que debes efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.
PAGO CON TARJETA
También podrá efectuar el pago de sus compras utilizando tarjeta VISA, Mastercard y 4B para importes de 0 a 300 € (Trescientos Euros). El proceso de pago se lleva a cabo en una pasarela de pago segura desarrollada por Ibercaja y en ninguno de los casos Topsybora S.L. registra datos relativos a su tarjeta de crédito, ya que usted informa únicamente de estos datos en el entorno seguro del banco.
PAYPAL
PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en la red. Codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.
Atención al cliente
En el caso de surgir cualquier duda en el momento de la compra puede ponerse en contacto con nosotros en el número de teléfono 982 81 94 73 // 982 24 61 36, ó a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
