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Devoluciones

Puedes realizar cualquier Devolución (sin importar el motivo) en un plazo de 7 días laborables , a partir de la la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Términos y Condiciones en las Devoluciones

 - El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado. Con su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas.

 - Salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o que el artículo presentara algún defecto, se efectuará cambios por otros productos. El producto que se devuelve, se abonará al precio que tiene actualmente.

- Los gastos de envío en las devoluciones y recogidas correrán por cuenta del cliente. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma, se procederá a la substitución del producto por otro que desee.
Si la devolución es debida a un error nuestro, los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.

En el caso de que un producto se deteriore en un plazo de 30 días, a partir de la fecha de salida, los gastos serán compartidos. El cliente nos lo enviará por su cuenta a nuestro almacén y nosotros le enviaremos sin cargo alguno el cambio indicado por el cliente.

 - Existe un plazo de 7 días para la devolución del producto.

 - Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que te interese, se te guardará el valor del producto como saldo a tu favor por tiempo indefinido, hasta que encuentres un producto de tu agrado.

Pasos para realizar una devolución

 1. Escribe un e-mail a la dirección: manel@manelsanchez.com , indicándonos que deseas realizar una devolución.

 2. Te enviaremos un e-mail con las instrucciones que debes seguir para finalizar la devolución.